据报道，此次参与该项目的所有“空中保姆”均为女性，并都在英国伦敦著名的保姆学校—诺兰德学院(Norland College)接受过专业培训，项目包括：儿童心理学、社会学以及儿童发育学等。除此之外，“空中保姆”们还学习了如何鉴定儿童不同行为所表现的内心想法，同时如何拥有同儿童相仿的欣赏视角，儿童在家庭旅行中的需求也被纳入了学习课程中。截至目前，阿提哈德航空已拥有500名在职“空中保姆”。

阿提哈德的客服副总裁Aubrey Tiedt在新闻发布会上说：“‘空中保姆’将时刻与家长们保持联络，并且运用她们积累的经验和已有的知识来使家长和小孩都享受一次愉快的旅程。其中包括帮助孩子们进食早餐，以及组织活动和竞赛来让孩子们在愉快的游戏中度过漫长的飞行。”