2011年11月，溧阳成立了“溧阳援通呼叫中心”，为老年人搭建快捷服务的平台，用户家中只要有电话，不需记任何号码，只要用手指按一个小设备上的红色或绿色键，中心会立即联系家政、医疗等方面上门提供服务。例如，如果老人遭遇不可预见的突发事件，只要一按中心提供的呼叫器红色键，中心就会在第一时间，通知其子女和老人所在社区，并帮助拨打120或110，及时上门提供救助或帮助；按绿色键，中心可以为老年人提供多种家政服务，如水气电的修理、家庭钟点工的服务、寻医问药服务等。

　　作为今年溧阳市政府为民办十件实事中的一件，将给70岁以上老人免费安装“一键通”3000户。到今年7月底，溧阳全市已有2300户空巢老人免费安装。由于“一键通”一定要安装在电话机或手机上，可是近2000户空巢老人家中没有装电话，自己也没买手机，所以给安装“一键通”带来困难。　对此，溧阳市电信局和援通呼叫中心紧急协商，共同出资40万元，为2000户没有电话和手机的空巢老人赠送200元一部的老年呼叫手机，并从8月8日起逐户上门赠送。

　　昨天上午，他们第一站来到埭头镇后六村和埭头村，一共送出60部老年呼叫手机。在赠送现场，不少老年人边试用边激动地说：“这下子好了，我们走到哪里‘一键通’就跟到哪里，不管在什么地方发生危险，只要一按红键就能及时得到救助。”

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